Coordonnateur, service à la clientèle et logistique

Coordonnateur, service à la clientèle et logistique, Montreal, Québec

Lorsque vous rejoindrez notre équipe en tant que Coordonnateur, service à la clientèle et logistique, vous serez sous la responsabilité du directeur de la logistique. Vous serez responsable responsable de développer et d’entretenir d’excellentes relations avec les clients spécifiquement pour notre usine de seconde transformation basée à Sault Ste-Marie (I-Joist). Vous serez également responsable de coordonner l’expédition des produits finis par camion et par train en collaboration avec les principaux partenaires du site.

Ce que vous ferez

  • Responsable d’entretenir d’excellentes relations d’affaires auprès des clients exclusifs pour notre usine de seconde transformation de poutrelles en « I » basée à Sault Ste-Marie, afin d’en assurer plein et entière satisfaction selon les engagements de service.
  • Agit en tant que point de contact principal pour la gestion de la relation, ainsi que du traitement des commandes de manière efficiente et professionnelle.
  • Responsable de la gestion du carnet de commandes, dans le respect des calendriers de production, ainsi que des dates de production et d’expédition telles qu’engagées auprès des clients.
  • Responsable de gérer le profil client en assurant l’intégrité de la base de données, les listes de prix, la production des rapports, etc.).
  • Soutenir la stratégie de vente par l’expédition des produits finis tout en respectant les budgets, délais, attentes des clients, etc.
  • Collaborer étroitement avec les ventes, la production, les usines et les transporteurs de manière à optimiser les expéditions afin de rencontrer les besoins des clients.
  • Analyser et réviser les besoins en expédition pour assurer l’optimisation des expéditions et l’atteinte de objectifs de performance.
  • Fournir le soutien aux usines pour toutes situations ou problématiques reliées au transport et à la logistique.
  • Fournir toute recommandation d’amélioration continue et contribue à leur implantation.
  • Répartir les chargements en fonction des priorités et de la disponibilité des inventaires
  • Travailler quotidiennement avec les transporteurs et les autres prestataires de services logistiques pour assurer la rotation des inventaires et le respect des expéditions.
  • Identifier et suggérer des alternatives d’expédition de manière à réduire les coûts et demeurer compétitifs.
  • Effectuer ses tâches à l’aide du système SAP et tous les rapports associés.
  • Agir en tant que remplaçant pour les membres de l’équipe logistique selon les besoins.
  • Préparer diverses analyses et rapports au besoin.
  • Effectuer toute autre tâche connexe à la fonction.

Ce que vous offrirez

  • Diplôme d’études collégial relié au domaine de la logistique et du transport, tout autre domaine jugé pertinent ou l’équivalent.
  • Au moins cinq (5) and d’expérience dans les opérations de logistique (camion et rail), dans des environnements industriels.
  • Détenir une expérience significative en matière de service à la clientèle dans un environnement industriel ou manufacturier.
  • Une expérience dans un rôle similaire dans l’industrie du bois d’œuvre constitue un atout important.
  • Être à l’aise dans l’utilisation d’outils informatiques dont Excel et SAP.
  • Bilinguisme.
  • Excellentes capacités d’organisation et d’adaptation.
  • Curiosité et sens des affaires.
  • Faire preuve de proactivité et de rigueur.
  • Excellentes capacités à établir et maintenir des bonnes relations d’affaires.
  • Fortes aptitudes en communication, collaboration et travail d’équipe.

Qui nous sommes

Interfor est une entreprise de produits forestiers axée sur la croissance, présente sur tous les principaux marchés de produits forestiers en Amérique du Nord. Nous offrons l’une des gammes les plus diversifiées de produits du bois à des clients du monde entier, dont la production s’effectue dans des installations de classe mondiale, où la sécurité est une priorité. Nous renforçons les économies locales et y apportons notre contribution, nous créons de la valeur pour nos employés et nos clients et nous adoptons des pratiques d’aménagement forestier durable de premier ordre. Nous sommes fiers de produire des matériaux de construction respectueux de l’environnement qui contribuent à un avenir sain et durable. Consultez notre site Web www.interfor.com/fr/carrieres/ pour en savoir plus sur notre approche en matière de durabilité.

Interfor est l’une des plus importantes entreprises de produits forestiers au monde, qui ne cesse de croître en suivant des voies passionnantes. Devenez un acteur clé de notre succès! #StartHereGoFar

Ce que nous avons à offrir

Interfor crée de la valeur pour ses employés en leur offrant une carrière où ils peuvent apporter leur contribution, se développer et prospérer. Nous offrons une rémunération compétitive, basée à la fois sur ce que vous apportez au poste et sur les conditions du marché. Vous bénéficierez également d’un ensemble d’avantages sociaux compétitifs.

Nous voulons vous permettre de faire progresser votre carrière chez Interfor. Grâce à nos programmes de formation à la pointe du secteur et à nos programmes de promotion interne, vous aurez de nombreuses occasions de « Start here. Go far. ». Pour en savoir plus, consultez nos programmes d’orientation des employés à www.interfor.com/fr/carrieres/.

Nous apprécions l’intérêt manifesté par toutes les candidates et tous les candidats, mais seules les personnes retenues pour un entretien seront contactées. Toutes les personnes à qui l’on propose un poste doivent passer et réussir une vérification des antécédents avant l’embauche. Interfor est un employeur qui respecte le principe de l’égalité des chances, qui mise sur une main-d’œuvre compétente, engagée et diversifiée. Toutes les candidates et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi, sans aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité sexuelle, le genre, l’origine nationale, le statut de vétéran protégé ou le handicap.